Vodafone: Timadores
La verdad es que lo he estado pensando bastante y no se me ocurre otro título para este post, aunque suene mal….
La historia
La cosa va de que hace unas semanas cumplí mis 18 meses de permanencia con vodafone y como en unos 7 años que llevo con ellos nunca han tenido un detalle conmigo pues me dije, tengo que conseguir un móvil decente, sea de vodafone o de otra compañía( me da igual a quién pagarle mientras me interese el precio) llamé por teléfono a vodafone diciéndoles que necesitaba un móvil y tal, que si podíamos hacer algo con los puntos y demás, pero todo lo que me ofrecieron era “basurilla”, incluso me llegué personalmente a alguna tienda vodafone, con la misma suerte. Entonces me dí de alta en Simyo por su web para hacer una portabilidad pensando en que vodafone me llamaría para negociar (y si no pues simyo no tiene permanencia) y así fuí, en unos instantes un mensaje al móvil, que llamara a un nº gratuito para negociar la portabilidad. En la llamada me ofrecieron varios terminales y una tarifa parecida a la que me ofrecía simyo, incluso me redujeron el consumo mínimo de 9€ a 6 €, les dije que miraría los móviles, me pensaría las tarifas y luego les llamaría.
Después de mucho mirar me decidí a quedarme en vodafone con el Samsung Wave de esta entrada, pude haber cogido un iphone pero me obligaban la tarifa de datos y la verdad es que no la necesito así que el Samsung. Les llamo, les digo que quiero el Wave con la tarifa que anteriormente me ofrecieron (8 cent min a todos operadores 24 h y 8 cent sms, consumo mínimo de 6€) y bien, me cojen los datos, me hacen una grabación que parece un interrogatorio de la cia para que conste que firmo otra permanencia de 18 meses, con la tarifa antes mencionada y que doy permiso para que cancelen la de simyo. Hasta aquí todo perfecto.
El problema
El problema viene en que ayer tarde mi señora (la gestora y tesorera de la república independiente de mi casa) entró en vodafone on-line para ver consumos y cuál fue nuestra sorpresa cuando vimos en el apartado tarifas que teníamos contratado una tarifa de voz Plan diminuto 8 cent y una tarifa de datos Tarifa plana internet móvil plus de 15€ al mes. Imaginaos las caras de los dos……………
Llamamos a vodafone y nos atiende una señorita que muy amablemente nos dice que sí, que nos van a cobrar una tarifa de datos por cada línea (que son dos) de 15€ cada una y que no se puede dar de baja. Imaginaos de nuevo las caras de los dos…………. Ya mi mujer con una irritación le dice que haga el favor de poner la grabación que me hicieron cuando firmamos la portabilidad y palabra mágica, GRABACIÓN. Ya la operadora se vino un poco abajo y nos dijo que bueno, que nos la quitaba, asi sin más, quedó bastante claro que no fue para nada ningún error, fue un TIMO en toda regla. Por supuesto que ya nos explayamos con ella, le dijimos que eran unos sinvergüenzas, timadores, ladrones y no se que más, sin embargo ella no dijo ni siquiera, lo sentimos, ha sido un error. Lo único que nos dijo es que esa tarifa entraba por defecto con según que teléfonos, que cara más dura…………
A los 30seg de colgar el teléfono volvimos a entrar en la pág de vodafone y ya nos habían cambiado de Tarifa plana internet móvil plus (15€/mes) a tarifa diaria internet smartphone (2.90€/día, el día que te conectes)
Ya puesto le pregunté que por cancelar el contrato que hice hace unos días que infracción me pondrían y me dijo que 100 € por línea, los cuales me estoy pensando pagar para que le den viento a esta panda de ladrones y timadores, no sé que pensareis ustedes………………
Ya sabía yo que no era el primero, odio a vodafone de donde he tomado prestada la imagen.
